SEGORBE : Turismo Segorbe obtiene una puntuación de 940 sobre 1000 en el certificado Q de Calidad Turística

La Tourist Info Segorbe ha obtenido una calificación de 940 sobre 1000 en la
auditoría de primer seguimiento de la certificación de la Q de Calidad
Turística, tras la renovación del año 2019, que otorga el Instituto para la
Calidad Turística Española.
Este año, debido al COVID-19 y siguiendo las instrucciones del ICTE, la auditoría
se ha podido realizar en remoto. La oficina facilitó por email todos los
procedimientos y registros y, a través de la conexión remota al PC de la oficina de
turismo y conexión telefónica para la realización de entrevistas, se revisaron todas
las unidades y actividades planificadas.
Se auditaron los cuatro grandes bloques que marca la norma UNE-ISO 14785:2015
que son: Gestión de la Calidad, Prestación del Servicio, Recursos y Uso de la
Marca. No habiendo ninguna inconformidad, el auditor ha destacado las mejoras en
la reducción del consumo eléctrico e indicadores medioambientales, así como la
potenciación de las redes sociales.
También, como punto fuerte se destaca la web www.turismo.segorbe.es y la
mejora del acceso e interacción con las redes sociales. Destacan las actividades
planificadas y documentadas, así como el proceso que está muy bien valorado por
los visitantes en las encuestas de satisfacción.
En cuanto al apartado de infraestructuras, mantenimiento y seguridad de las
instalaciones es satisfactorio. No se han detectado inconformidades y el resultado
obtenido este año ha sido de 940 sobre 1.000, una muy buena calificación.
La Concejal de Turismo, Ángeles Gómez ha destacado el esfuerzo constante del
Departamento de Turismo en cuanto a la implicación diaria que supone mantener
un sistema documentado de calidad y el objetivo fijado en la mejora constante para
alcanzar la excelencia turística en el servicio de la Tourist Info Segorbe. Si
Excmo. Ayuntamiento de Segorbe
Plaza del Agua Limpia, 2 C.P 12400
E-mail: prensa@segorbe.es
Teléfono: 620031043
Nota de prensa
queremos ser referente turístico del interior de Castellón, esta calificación viene a
refrendar que estamos en la línea adecuada. No obstante, el ámbito turístico está
en permanente reciclaje y formación continua.

Redacción

CastellonDigital.com, las mejores noticias y actualidad para tí a un click y cómodamente en tu casa.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies

Te has suscrito correctamente al boletín

Se produjo un error al intentar enviar tu solicitud. Inténtalo de nuevo.

CastellonDigital.com will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.