ONDA : Onda renueva el servicio de la Oficina del Consumidor y la mantiene operativa durante el confinamiento

  • Los consumidores pueden presentar estas semanas sus reclamaciones o consultas vía telefónica o electrónica

 Baila: “Es vital mantener este servicio para informar y ayudar a los ondenses a ejercer sus derechos como consumidores”

El Ayuntamiento de Onda va a renovar el contrato para prestar el servicio de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) con el objetivo de mantener este derecho fundamental para los consumidores en el municipio. Mediante este acuerdo, el consistorio se compromete a poner al personal cualificado y necesario para la prestación del servicio en las dependencias municipales.

Asimismo, durante el estado de alarma la oficina continua abierta de forma telemática y los consumidores pueden presentar sus reclamaciones o consultas vía telefónica (964 60 00 50) o por correo electrónico (omic@onda.es). La oficina permanecerá cerrada para la atención al público hasta que lo recomienden las autoridades pertinentes.

Al respecto, la edil de Promoción Económica, Maria Baila, ha señalado que “en estos momentos más si cabe es vital mantener este servicio para informar y ayudar a los ondenses a ejercer sus derechos como consumidores”.

Entre otras tareas, la OMIC se encarga de informar, ayudar y orientar a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos; de tramitar las reclamaciones por vía extrajudicial y ante la Junta Arbitral de Consumo, así como la interposición de denuncias y quejas ante los organismos competentes; de elevar, a instancia de las partes interesadas, solicitud de dictamen o, en su caso, de arbitraje al órgano correspondiente, acompañando a la citada solicitud información completa y detallada de la cuestión; realizar jornadas formativas dirigidas a la ciudadanía; o facilitar a los consumidores los datos referentes al registro y autorización de los productos o servicios puestos en el mercado.

Cuando finalice el estado de alarma, el horario de atención presencial a la ciudadanía de la OMIC será martes de 16.30 a 18.30 horas y jueves y viernes de 9.30 a 13.15 horas.

Redacción

CastellonDigital.com, las mejores noticias y actualidad para tí a un click y cómodamente en tu casa.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies

Te has suscrito correctamente al boletín

Se produjo un error al intentar enviar tu solicitud. Inténtalo de nuevo.

CastellonDigital.com will use the information you provide on this form to be in touch with you and to provide updates and marketing.